Aloft London Excel ★★★★

Grâce à la situation de l'hôtel dans les Docklands, agréable découverte de cette partie de Londres. Literie très confortable. Top espace salle de sport et piscine.

Je n ai pas profité du petit déjeuner dommage mais tout l établissement était très convivial

Malheureusement si l hôtel était bien situé par rapport au train et métro l environnement extérieur était plutôt mal fréquenté surtout le soir

Superbe hôtel, Chambre très confortable et spacieuse, La gentillesse du personnel. La proximité avec les transports et le London Excel.

RAS

Le confort

Le frigo etait vide quand pour un hôtel 4 étoiles ça fait désordre

Le restaurant de l’hôtel rajoute des taxe à l’addition sans prévenir

L’emplacement et le personnel !

Un peu froid dans la chambre.

La piscine et le sauna était bien. La literie était correcte.

L’hôtel est vraiment loin du centre et difficile d’accès. Zone industrielle. Si vous ne louez pas de véhicule je déconseille cet hôtel. Le personnel n’est pas très aimable. En tant que touriste nous avions pas mal de questions mais ils n’avaient pas l’air de vouloir nous renseigner. Aussi une caution est demandée par carte bancaire à l’arrivée. Nous n’avions pas l’information donc je le dis car bon à savoir. L’établissement ne prend pas d’espèces. Assez déçu

La chambre était très confortable. La piscine et le spa très agréables (même si l'eau de la piscine aurait pu être un peu plus chaude) L'accueil pour l'anniversaire de mon fils était remarquable. Il a beaucoup aimé. Malgré la proximité de l'aéroport et des travaux, nous n'avons pas du tout été ennuyés par le bruit. Nous reviendrons sans aucun doute.

La porte de la douche trempe systématiquement le sol lors de son ouverture. Ce n'est qu'un détail mais qui pourrait être amélioré. La douche est également un peu bruyante ( au niveau du tuyau)

Cambre et douche

La localisation de l'hôtel n'est pas facile d'accès le soir depuis le centre de Londres

Très bon hôtel, très bon service et propreté au top. Niveau confort le personnel est aux petits soins et les transports sont à 1min de l’hôtel.

Il y a une construction qui se fait (c’est le prolongement du Excel London je pense) qui coupe et entrave la vue des chambres côté rivière et de la salle de sport. C’est vraiment le seul et unique point négatif.

Le confort de la chambre, la proximité des transports en commun, les installations de l'hôtel et son design.

Éloigné du centre mais la proximité avec les transports en commun compense.

Magnifique ! Proche du DLR, super facile pour rejoindre Londres! Chambres superbes et bien équipées. Calme extraordinaire! Personnel sympa et de bon conseil. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité. Un réel "plus" : la possibilité de prendre une consommation ou de manger un morceau 24/24h !!!!

la salle de sport, le spa, la piscine. Le calme de l'hôtel et la taille des chambres.

1 seule chaise dans la chambre. Pas d'accroche serviettes dans la partie lavabo. Pas de petite cuillère avec la cafetière. Une clim difficile à régler.

Très bon lits, très propre, l'hôtel est bien équipé ! Piscine, sauna et hammam très bien. Personnel très accueillant !

À +-35min du centre, un peu de bruit à cause des avions au décollage.

La chambre, la piscine, le petit déjeuner, le bar, le personnel

La wifi mes sœurs venant de France avec un abonnement français n’ont pas réussi à se connecter à la wifi. La clim qui se régule dans la nuit donc on a très chaud obligé de se lever pour remettre la clim. L’enceinte Bluetooth ne fonctionne pas. Et aussi leur système ou ta carte te donne accès qu’à ton étage. On a fait des rencontres dans l’hôtel et on pouvait pas accéder aux autres étages. La personne devait venir nous chercher a la réception. Et c’est très loin du centre ville. Mais bon y a une ligne de train et un bus à côté

la gentillesse du personnel notamment deux jeunes femmes de couleur à la réception qui étaient très gentilles et professionnelles. Idem pour une jeune femme qui travaillait au service du petit déjeuner.

Le petit déjeuner mériterait d’etre plus qualitatif notamment en ce qui concerne la cuisson des œufs brouillés, les omelettes. Le choix en fruits est sommaire. Hormis l’ananas, les autres types de melon d’eau et pastèques non aucun goût. Bravo pour le pain servi à la tranche par contre. Pour la partie chambre c’etait correct pour la propreté et la qualité du matelas. Par contre au 3ème étage les cartes d’accès au chambre n’ont pas fonctionné pendant deux jours. Il fallait soit refaire systématiquement une carte à la réception, soit que quelqu’un nous accompagne pour ouvrir. Le pont noir revient vraiment à la restauration. Nous venions assister à un séminaire où participaient 13000 personnes. L’hotel était complet. Nous sortions le soir entre 21h30 et 22h30 systématiquement. Le restaurant est censé rester ouvert jusqu’à 22h00. Nous avons été refusés le jeudi soir à 21h50 et le vendredi soir à 21h40 tout comme d’autres personnes. Le personnel nous a recommandé d’aller nous restaurer dans un petit point snack en face de la réception. Il s’agit plus d’un kiosque où on peut acheter et ramener de la nourriture dans sa chambre ou au bar. Les étagères étaient vides ou avec très peu de choix pratiquement tous les soirs. Nous voulions prendre des boissons au bar mais le personnel n’etait pas assez nombreux. Par exemple nous avons fait 25 minutes de queue au bar pour commander deux bières le jeudi soir. Nous sommes finalement partis sans pouvoir commander. On pourrait imaginer que pour un hôtel de convention attenant au plus grand centre de conférence de Londres, une certaine adaptabilité soit mise en place! Le personnel est gentil mais très jeune dans l’ensemble et certains d’entre eux n’ont pas assez d’expérience.

L'hôtel est super bien placé par rapport au transport. Une passerelle mène directement à la station du DLR Prince Regent. Le personnel est très accueillant. On est arrivée à 5h30 du matin et on n'a pas eu besoin d'attendre pour avoir notre chambre. Pas d'heure limite pour le petit-déjeuner. Notre dernier jour, l'hôtel a gardé nos valises pendant qu'on profitait de notre journée et on est repassé les récupérer pour notre départ en France. Et bien sûr l'hôtel est super sympa. Très beau. Très bon apport qualité/prix

Les plats que propose le Room Service ne sont pas terribles. Il ne propose pas la carte complète du restaurant de l'hôtel et ce qu'il propose n'est pas forcément intéressant. Et les prix sont un peu élevés.

chambre spacieuse et tres fonctionnelle pour travailler notamment

Convivialite et atmosphere dans le hall a ameliorer Qualite de la cuisine: tres moyen

Super hôtel moderne, grandes chambres, lits super-confortables, propreté irréprochable! Piscine ouverte jusqu'à 23h, après une journée ds Londres, c'est appréciable avant d'aller dormir. Du deuxième étage de l'hôtel vous arrivez directement au métro-aérien!

Le parking voiture, devrait être gratuit car de nombreuses places et gratuit à deux cents mètres de l'hôtel.

Le petit déjeuner délicieux ! Ainsi que la literie d'excellente qualité qu'on avait plus envie de quitter .. La piscine et l'équipement sportif en général, à part que la piscine est un peu petite. La chambre, et la disposition de cette dernière très propre, classe et moderne. Un hôtel vraiment de luxe et que je recommanderai

Le prix de l'alimentation dans le "refuel" .. vraiment hors de prix. Un sandwich 7,5 £ soit 9€ environ c'est trop ..